Analysez les actions marketing de votre cabinet

Les spécialistes du marketing acceptent facilement l’importance de ce qu’ils font, mais peu d’entre eux peuvent effectivement soutenir les preuves de ces revendications. C’est un constat assez étonnant, compte tenu de l’importance et de la prévalence de l’analyse en tant que preuve du retour sur investissement. Selon une étude menée par HubSpot en 2016, 72 % des organisations qui calculent le ROI déclarent que leur stratégie marketing est efficace. Selon la même étude, ces marqueteurs sont 1,6 fois plus susceptibles de recevoir des budgets plus élevés puisqu’ils savent démontrer leur valeur ajoutée et démontrer que l’activité qu’ils développent n’est pas une dépense, mais un investissement qui apporte de la valeur ajoutée pour l’entreprise.

Comprendre le langage des marketeurs

Les spécialistes du marketing acceptent facilement l’importance de ce qu’ils font, mais peu d’entre eux peuvent effectivement soutenir les preuves de ces revendications. C’est un constat assez étonnant, compte tenu de l’importance et de la prévalence de l’analyse en tant que preuve du retour sur investissement. Selon une étude menée par HubSpot en 2016, 72 % des organisations qui calculent le ROI déclarent que leur stratégie marketing est efficace. Selon la même étude, ces marqueteurs sont 1,6 fois plus susceptibles de recevoir des budgets plus élevés puisqu’ils savent démontrer leur valeur ajoutée et démontrer que l’activité qu’ils développent n’est pas une dépense, mais un investissement qui apporte de la valeur ajoutée pour l’entreprise.

Pour que les analyses marketing soient utiles, elles doivent être suivies, surveillées et mesurées avec constance. Les analyses pour une période donnée peuvent être utiles, mais elles ne fournissent que des constats sur une période donnée sans nécessairement comprendre la relation de causalité et les tendances qui se dégagent. Seule une vue d’ensemble, sur plusieurs périodes peut fournir des informations plus pertinentes sur les tendances et fournir des problématiques. Comparer une vue annuelle à une vue trimestrielle vous permet de voir les tendances en évolution et de procéder à des ajustements. Seule une approche constante de suivi et d’analyse de votre stratégie vous permettra de suivre les tendances et vous ajuster en vue d’atteindre vos objectifs marketing et commerciaux.

Analyse des sites web

Ce travail se divise en deux grandes branches. La première s’occupe d’auditer le site web, et proposer des pistes d’amélioration de la structure même du site. Cette démarche est une vraie chasse aux trésors où nous allons notamment investiguer :

  • L’arborescence – comment est organisé le contenu dans la structure de votre site
  • Le contenu – vise à étudier la pertinence, l’attractivité et la cohérence de vos contenus
  • Le SEO – cherche à comprendre votre positionnement sur les moteurs de recherche
  • L’ergonomie – examine la capacité à faciliter le confort et la facilité de navigation de l’internaute sur votre site
  • Le Design Graphique – observe d’un œil critique si le design est cohérent, original, s’il correspond à vos cibles et s’il aide ou non la navigation.

La deuxième vise à mesurer la performance de votre site. Cela implique un travail ardu et des compétences parfois très techniques. Analyser les comportements des visiteurs, les sources du trafic, les canaux d’acquisition et les pages qui performent le plus. Ce travail débouche sur un ajustement de stratégie et un plan d’action dans un but d’amélioration ou d’optimisation.

Analyse des concurrents

Vous connaissez déjà tous les atouts et les qualités intrinsèques et extrinsèques des services de votre cabinet. Vous connaissez aussi de manière plus ou moins approfondie votre audience. Vous êtes sûr que votre communication auprès du public cible est adaptée et pourtant, rien. Personne ne réagit, aucun like, aucun commentaire, aucune interaction et trop peu de demande de contact sur votre site internet ni de demande de devis. Les statistiques ne mentent pas, vous le savez, vous travaillez avec les chiffres à longueur de journée. Mais comment faire en sorte d’améliorer cette compatibilité entre ce que vous avez à dire et ce que votre audience veut entendre ?

L’analyse de vos compétiteurs, appelée aussi le benchmarking, est indispensable dans vos efforts marketing. C’est une étape indispensable pour mieux anticiper les étapes à suivre. Cela vous permettra de maintenir ou élargir vos parts de marché. Dans cette démarche, nous faisons une liste de vos 5 principaux concurrents directs (services, typologie de client, localisation…) nous évaluons leur site, leur stratégie de contenu (ton, sujets, qualité, fréquence), le SEO déployé et la Stratégie Social Media émergente. L’analyse concurrentielle permet de mieux comprendre votre audience et vous donne dans ce sens des pistes d’amélioration, mais aussi une compréhension de votre potentiel échec.

Analyse des réseaux sociaux

Connaître les réseaux sociaux qui contribuent le plus au développement de votre activité. Suivre et mesurer l’impact de chaque action est une action indispensable. Nous vous proposons notre connaissance de votre métier, des attentes de vos cibles et des outils digitaux pour :

  • Analyser les posts les plus performants
  • Calculer le taux d’engagement
  • Calculer le taux de conversion

Détermination des KPIs propres à votre cabinet et ajustement de la stratégie

L’analyse marketing n’est donc pas un luxe. Elle doit être une extension indispensable de votre stratégie puisque c’est en elle que se trouvent les signaux des ajustements nécessaires en vue des améliorations, et donc du succès de votre stratégie.

Une bonne stratégie digitale pour un cabinet d’expertise comptable comme pour toute entreprise, doit suivre trois étapes : Définir la cible et les objectifs, appliquer le plan d’action, analyser pour optimiser.

Jérémy Paille
Fondateur de l’agence Hexagone Stratégie

HEXAGONE STRATEGIE AIME LES EXPERTS COMPTABLES

Depuis 2015 nous accompagnons les experts comptables dans leur stratégie digitale afin de les rendre visible sur internet.

Une expertise

Nous connaissons votre métier et nous vous proposons des créations sur mesure

Des références

Vos confrères ont déjà fait appel à nous pour leur stratégie digitale, demandez-leur simplement ce qu’ils pensent de nous

Une spécialisation

Nous proposons nos services aux experts comptable et aux commissaires aux comptes

CONTACTEZ NOUS

Convaincu ? Pas totalement… Laissez nous échanger avec vous pour vous dire tout ce que nous pouvons faire pour vous aider à développer votre cabinet. Remplir ce formulaire ne vous engage à rien, ne pas le compléter en revanche risque de vous le faire regretter.